Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Polvodi, con domicilio en Pérez Valenzuela 1635, Santiago, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web polvodi.com. Contacto: info@polvodi.com / +56 2 2609 1648.

2. Marco Legal

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones. Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable y transparente.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted los proporciona voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o al comunicarse directamente con nosotros. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección o descripción del edificio proporcionada en su mensaje
• El contenido de su mensaje o consulta

También recopilamos datos técnicos no identificables a través de cookies y registros del servidor, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales enviados a través de nuestro formulario de contacto se procesan para los siguientes fines:

• Responder a su consulta sobre nuestros servicios de diagnóstico de cañerías
• Conversar sobre el alcance y la programación de una inspección de diagnóstico
• Enviar información relevante a su consulta si ha prestado su consentimiento
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestras actividades comerciales

No utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizada ni para elaboración de perfiles.

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, que usted otorga al enviar el formulario de contacto y marcar la casilla de privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en info@polvodi.com. La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

6. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable. Los datos de consulta se conservan generalmente hasta dos años desde la fecha del último contacto. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

7. Comunicación de Datos

No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que ayudan en la operación de nuestro sitio web o negocio (como alojamiento de correo electrónico), siempre que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad apropiadas. Podemos divulgar datos si la ley o una autoridad competente así lo exige.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus Derechos

Conforme a la Ley N.° 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista razón legítima para conservarlos
• Retirar el consentimiento al tratamiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante la autoridad chilena competente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@polvodi.com o por correo postal en Pérez Valenzuela 1635, Santiago, Chile.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información completa sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar sus preferencias.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

12. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Le recomendamos revisar esta política de forma periódica.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:
Correo: info@polvodi.com
Teléfono: +56 2 2609 1648
Dirección: Pérez Valenzuela 1635, Santiago, Chile